ENVÍOS

Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.

Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Bogotá D.C

Nuestros Tiempos de Envió Suelen tardar entre 3 a 6 días HÁBILES.

Para Bogotá todos nuestros envíos son gratuitos, Cundinamarca aplica un adicional de $5.000, y para ciudades principales un adicional de $7.000. También hacemos envíos a zonas rurales y de difícil acceso, para esos lugares los adicionales van desde $10.000, asegúrate de escribirnos para coordinar tu envió a esa ciudad

CAMBIOS Y GARANTÍAS

Tienes un máximo de 30 días para realizar cambios y 90 para solicitar garantías.

Para poder realizar un cambio, el producto original deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado.

Los gastos de envíos por cambios y devoluciones deben ser asumidos por el comprador, a menos de que sea una garantía aprobada, en cuyo caso, APOCALYPTIC se hace responsable de este gasto.

-En caso de devolución por retracto o garantía, se ofrecen las alternativas de saldo a favor a través de tarjeta regalo para hacer una nueva compra futura o reembolso del dinero. Una vez revisada la prenda, este proceso se puede tomar hasta 5 días hábiles

DISPONIBILIDAD DE PRENDAS

Normalmente nuestro sitio web está actualizado con la disponibilidad de todas las referencias y tallas; sin embargo, se pueden presentar errores en el inventario y tal vez la prenda que selecciones ya no se encuentre disponible.

En este caso te notificaremos a través de correo, WhatsApp o llamada telefónica y te daremos la opción de escoger otro producto o de recibir el reembolso de tu dinero.

SI TIENES OTRA PREGUNTA O DUDA, ESCRIBE A NUESTRO CANAL DE WHATSAPP Y SOLUCIONAREMOS TODAS TUS DUDAS +57 3197152265